El test consta de treinta preguntas asociadas a las fases de un proceso de comercial y al conocimiento, uso y frecuencia de las herramientas digitales. La puntuación máxima del Index es 10 evaluando las siguientes fases del proceso:
• Digitalización Predisposición y flexibilidad para entender qué supone la venta digital
. • Prospección Capacidad para buscar y obtener información sobre posibles nuevos clientes en contextos digitales.
• Escucha activa Habilidad para captar las necesidades de los clientes para poder adecuar el mensaje de forma personalizada
• Acercamiento positivo Proactividad para obtener toda la información necesaria a la hora de ponerse en contacto con los clientes.
• Marca Personal Estrategia para dar a conocer los valores propios y construir un identidad profesional robusta.
• Publicación de contenido Rigor y constancia para gestionar contenido de calidad y de esta manera construir una buena identidad digital.
• Medición de acciones y contenido Capacidad de análisis para monitorizar y optimizar las acciones realizadas y los contenidos publicados para una mejora continua.
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